Чёрная лидогенерация или как получить клиента ?
29.11.2016 13:04

Многие рекламные агентства и студии, специализирующиеся на продвижение  сайтов, прибегают к  различным уловкам, чтобы привлечь потенциального клиента на сайт к заказчику.  Способов действительно немало: от простой и уже привычной рекламы в Директ/AdWords до SEO продвижения; от динамических объявлений до продвижения роликов в Youtube, а так же много других способов притока пользователей на сайт.  Большие агентства  предлагают своим клиентам оплату за ЛИДы, то есть не просто переходы на ваш сайт, а целевые посещения, заявки и звонки. Оказывается, это ещё не всё, на что способны пиарщики и smm менеджеры.

Относительно новый вид рекламных услуг уже получил громкое название - "черная лидогенерация", но давайте вспомним про обычные ЛИДы, что это такое и зачем они Заказчику.  И так, ЛИД это - клиент, проявивший интерес после каких-либо маркетинговых операций или кампаний. Рекламное агентство не только проводит ряд действий для выявления интереса покупателя и привлечения его на сайт, но и получает  контактные данные для последующей обработки. Иными словами, покупая такой вид рекламы, Заказчик ломает голову уже над тем, как правильнее обработать входящую заявку или потенциальный контакт. Согласитесь, звучит отлично, Заказчик платит только за прямые заявки не вникая во все сложности рекламного процесса. Однако на деле всё обстоит несколько иначе, на выходе довольный Заказчик получает реальный список заявок, но на сколько они целевые всплывает уже после взаиморасчётов.  Добрая половина контактов (а по статистике более  80%) не то, что нуждается в услуге, они вообще ничего подобного не искали, и откуда был взят их телефон, зачастую не знают, или данный вопрос уже давно не актуален (виной тому покупка-продажа самих баз ЛИДов).

ЛИДы, безусловно, имеют свои плюсы - они сокращают и упрощают процесс продажи, снижают риски, что очень актуально для нового бизнеса, дают хорошую базу для работы отдела продаж. Но всё это хорошо, если есть ещё альтернативный приток клиентов. Крупные компании покупают у агентств целый пакет рекламных услуг, включающий в себя SEO, SMM, Контекстную и медийную рекламы, а так же ЛИДы. Таким образом, охват клиентов получается максимальный, но в то же время это сильно бьёт по бюджету, съедая всю прибыль. Позволить себе это могут только магнаты (или компании с резиновым бюджетом, я правда не знаю таких:) ), которые подобным образом увеличивают клиентскую базу, привлекая прибыль через другие каналы рекламы. Возвращаясь к минусам ЛИДов и их стоимости, мы подходим к главной теме сегодняшней заметки - черной лидогенерации.  На пути к получению клиентов, некоторые агентства стали рисковать, играть на грани фола, предлагая клиента не просто ЛИДы, а новый вид услуг, возможность связаться с потенциальным клиентом без контактных данных. Как это работает ? Посетитель заходит на сайт, смотрит информацию и через какое то время получает звонок на свой мобильный от менеджера. Заманчиво? Как минимум «да». Риск, что «тёплый» клиент не позвонит или не оставит контакт весьма велик, а тут видно данные человека, который у вас на сайте и можно сразу ответить на вопросы, ведь человек реально на сайте. Магия.

Раскрываем фокус. В своё время, первый раз получив такой звонок, мы и сами были в шоке. Как, откуда, почему, хотим ))) Начав разбираться, стало ясно, что всё завязано на cookie, которые хранят все данные с ПК. Оставив единожды свои данные (телефон на сайте заказа пиццы, например) и не очистив cookie, что в текущее время делают очень редко, пользователь поделился своими данными. И скажем вам весьма законно, так как телефон не является персональными данными, вы его оставляете добровольно, всё это подробно описано в оферте, которую, попав на сайт с лидогенератором, принимает посетитель, правда он об это не знает, так как все действия скрыты скриптами. Далее уже понятная схема – звонок менеджера, которой не знает имя клиента, но ему достаточно сказать, «вы сейчас у нас на сайте, давайте я попробую Вам помочь» и это становится не важно.

Поняв как работает «чёрная лидогенерация», не спешите искать агентства, которые помогут установить магический скрипт к вам на сайт, есть и обратная сторона медали.  Основная проблема такого «чудо сервиса», это вероятность попадания под фильтр поисковой системы. Хоть агентства и говорят, что причина может быть и не в чудесной надстройке сайта, а в чём-то ещё, статистика вещь упрямая; а она гласит, что 7 из 10 сайтов сильно просели в позициях после установки генератора. Вторая проблема, человеческий фактор, давайте представим, насколько приятно будет удивлён посетитель, что ему позвонили, вроде как без его согласия? Вопрос сложный, кто-то будет рад такой оперативности, кто-то пошлёт матом, реакция неоднозначная, мягко говоря, а ведь за каждый контакт нужно платить. Потратив немного времени на поиски отзывов по данной услуге, мнения разделяются. Выходит, однозначного ответа, надо или нет, мы не имеем. Сервис, бесспорно полезный, но очень пугает тот факт, что будет с сайтом в случае попадания под фильтр, ведь «чёрное продвижение» тоже долго было в рамках закона. 

 

Последние Новости
Рейтинг популярности CMS по версии
"Рейтинг Рунета" провёл свежий пересчёт популярности, авторитетности и общего числа пользователей для систем управления сайтом. Нас интересуют коробочный и условно-бесплатный чарт CMS на которых наша студия специализируется в разработке сайтов.
22.08.2017 Подробнее / Все новости
Увеличиваем скорость - улучшаем конверсию
Скорость загрузки и конверсия сайта. Поднимая в очередной раз вопрос об улучшении конверсии сайта, в голове всплывает многое: юзабилити, читаемость текстов, переспамленность, инфографика, но мало кто при этом скажет, что конверсия сильно зависит от скорости загрузки сайта. Какая связь между скоростью загрузки и конверсией, на сколько важен фактор быстрой загрузки сайта ? На эти вопросы мы постараемся найти ответ и провести небольшую аналитику.
22.02.2017 Подробнее / Все новости
Типы Сайтов
ЗАКАЗАТЬ ЗВОНОК
7 (919) 7631774           7 (495) 1252678
info@webpage-profy.ru
Webpage profy
Разработка сайта, 2009-2017 г.

Система управления сайта - CMS S.Builder
+7 (919) 7631774 
info@webpage-profy.ru

обратный звонок

заказать услугу
ЗАКАЗАТЬ УСЛУГУ
ЗАКАЗАТЬ ЗВОНОК
Яндекс.Метрика