Управление репутацией (SERM)

ЗАКАЗАТЬ Управление репутацией (SERM)
  • Ежедневный мониторинг форумов и поисковой выдачи
  • Быстрое нивелирование негатива
  • Увеличение лояльности к бренду/продукту
  • Написание положительных отзывов о компании
  • Работа с критикой и возражениями
  • Продвижение в топ сайтов с нейтральными упоминаниями о компании, для песссмизации негативных запросов
  • Быстрые ответы на сообщения на сайте и в соц. сетях
  • Составление отчета об увеличении показателей лояльности
  • Работа по удалению отзывов с сайтов-отзовиков
Цена: 25 000 р
>>> Отправить заявку

Заказывая услугу или приобретая товар онлайн, восемь из десяти покупателей предварительно смотрят на отзывы о компании/магазине. Если профиль фирмы содержит ряд отрицательных отзывов и нелестных упоминаний о самой компании, то выбор потенциального клиента скорее всего будет сделан в пользу прямого конкурента с более хорошей репутацией. Аналогичным образом, большое количество негатива отрицательно влияет и на рекламные кампании, а владельцы сайты несут материальные убытки. Чтобы избежать подобных проблем, необходимо следить за репутацией компании в сети и оперативно реагировать на негатив, в чем мы готовы Вам помочь!


ОТПРАВИТЬ ЗАЯВКУ
Нажимая кнопку «Отправить», я даю согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с условиями «Политики конфиденциальности»

Почему важно постоянно следить за репутацией компании?

Дружественные сайты и ресурсы партнеров не содержат негативной информации о компании, однако есть ряд сайтов, которые отзывы принимают без модерации и проверки, чем незамедлительно пользуются конкуренты, проводя работы по «черному пиару». Ситуацию нельзя запускать, ведь ресурсы с отзывами, за счет огромной посещаемости и востребованности аудитории, очень быстро индексируются поисковиками, а это означает, что можно легко упустить момент, когда выдача заполнилась негативом, которого совсем недавно не было вообще.

Дополнительным моментом является то, что репутация может меняться, даже при отличном качестве услуг и товаров, виной тому человеческий фактор. Нередко, реальный человек специально пишет негативный отзыв по только ему известным причинам и если оперативно отреагировать на его сообщение, вступить в диалог, узнать причины такого мнения, то можно свести негатив на нейтральное отношение, или даже перевести его в позитив. Но каким бы не был контроль качества, руководство узнает о таком отзыве только, когда он уже находится в выдаче.


Формирование положительного имиджа компании

Имидж компании - это та её часть, которая строится не на одних отзывах. Безусловно, отзывы оказывают большое влияние на имидж, особенно если они негативные, но если мы говорим о положительном имидже, то одними хвалеными сообщениями его не поднять. На положительный имидж компании влияет много факторов и для каждой тематики они свои. Например, в сфере медицины огромное значение имеет имя и качества ресурса, на котором появилась информация о компании. Для тематики авто на первое место выходит значимость бренда самой фирмы, его узнаваемость. Примеров можно привести много и все они будут уникальные для своей отросли, поэтому, когда мы беремся за работу над формированием имиджа клиента, мы тщательно изучаем его тематику, учитываем положительный опыт конкурентов и разрабатываем уникальную стратегию по развитию имиджа компании.

ОТПРАВИТЬ ЗАЯВКУ
Нажимая кнопку «Отправить», я даю согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с условиями «Политики конфиденциальности»
Наш подход к работе
Открытость в работе
Работа сосредоточена на руководителе проекта, но при необходимости всегда можно собрать всю рабочую группу, от копирайтера до арт-директора и обсудить текущие задачи. Фиксация всех договорённостей отображается в протоколе встречи / conference call’a.
Нестандартные решения
Список наших услуг не ограничивается списком на сайте, мы умеем и готовы решать нестандартные задачи. За нашими плечами есть такие нестандартные проекты: личный сайт-блог, мобильная игра под iOs / Android устройства, полноценная социальная сеть знакомств.
Гарантии
Самое важное в любой сфере бизнеса это гарантии. Мы гарантируем корректную работу наших сайтов и приложений, мы гарантируем качественное и профессиональное выполнение услуг и мы несём ответственность за свои слова. Все риски подробно прописываются в Договоре.
Комфортная работа
Для нас не имеет значение, какой опыт у клиента в индустрии сайтостроения и рекламы, мы всегда общаемся на языке клиента. Мы видим потребности клиента и при необходимости можем рассказать с самого начала, для чего делается так или иная операция.
Комплексное развитие проектов
Наша команда готова предложить полный спектр web услуг под ключ. После создания сайта, мы готовы взяться за его продвижение, сопровождение, ведение социальных сетей и рекламу, а так же многое другое.
Поддержка
Закрывая проект, мы не оставляем его без внимания – мы следим за наполнением сайта клиентом, советуем как лучше сделать в любой ситуации и готовы сразу прийти на помощь, сколько бы времени не прошло после сдачи проекта.
Непонятно? Поищите ваш вопрос в FAQ
Разработка сайта под ключ, как правило занимает от двух до четырёх недель. Более точные сроки можно сказать, когда будет ясен список работ, какие технические модули необходимо подключить. Для простых сайтов есть готовые решения, позволяющие сделать сайт под ключ в течении трёх дней
В стандартную разработку сайта под ключ входит:
  • Разработка дизайна главной и внутренних страниц. При необходимости разработка прототипов страниц.
  • Вёрстка и перевод макетов дизайна в HTML формат. Адаптивная вёрстка под мобильные устройства
  • Интеграция CMS системы управления сайтом. Настройка меню и статичных страниц сайта.
  • Программирование функционала. Настройка технических модулей
  • Наполнение сайта информацией клиента. Перенос сайта хостинг площадку
Первоначально аккаунт-менеджер уточняет у заказчика цели и задачи проекта. После составления сметы и утверждения списка работ, заполняется бриф на разработку дизайна и сайта. Совместно с заказчиков готовится техническое задание и дизайнер приступает к подготовке прототипа и макетов дизайна. После разработки и согласования дизайна главной страницы, рисуются макеты всех внутренних страниц. Макеты дизайна в psd формате передаются на вёрстку, верстальщик переводит их в HTML формат, адаптирует под мобильные устройства.  Проверив кроссбраузерность вёрстки, программист начинает интегрировать систему управления, настраивает меню, создаёт страницы, подключает необходимые модули. После финальной проверки работы сайта, он переносится на постоянный хостинг и все доступы передаются клиенту.
До передачи сайта клиенту, сайт проверяет тестировщик, отвечающий за сдачу проекта. Далее в течении 6 месяцев мы осуществляем техническую поддержку бесплатно, в рамках гарантийного обслуживания. По истечению 6 месяцев мы предлагаем клиентам услуги по сопровождению и поддержке сайтов.
Какой-то одной системы управления, которая "ставится" на все сайты, у нас нет. Мы подбираем CMS под конкретные задачи определённого проекта и бюджета, которым располагает заказчик. В основном, разработка ведётся на CMS 1С-Bitrix, Wordpress, Modx и Sbuilder, для сложных проектов мы используем различные фреймворки (Yii, Django, Ruby) или программируем CMS с ноля, под требования заказчика.
Для небольших проектов мы используем стандартную схему предоплаты-оплаты: 50% до старта работ, после заключения договора, вторые 50% после финальной проверки и сдачи проекта. Для больших проектов возможна система 30% - 30% - 40%, или постоплата за выполненный этап работы.
Все условия и гарантии мы фиксируем в договоре, отдельно составляются два приложения к договору. В первом приложении представлена детальная смета проекта, второе приложение содержит календарный план работ. При необходимости, мы можем добавить техническое задание к проекту в третье приложение к договору.
>
Спасибо за проявленый интерес к нам!
В ближайшее время наш менеджер свяжется с Вами.