Техническая поддержка

ЗАКАЗАТЬ поддержку сайта
  • Добавление контента на сайт
  • Заполнение карточек товара
  • Копирайтинг и рерайтинг текстов на сайте
  • Проверка текстов редактором на предмет ошибок
  • Правка html верстки страниц
  • Внесение небольших правок на сайт
  • Правка кода, удаление критических ошибок
  • Создание и загрузка бэкапов 
  • Консультирование и поддержка по телефону
  • Анализ работы ресурса, подготовка отчета
Цена: 10 000 р
>>> Отправить заявку

Информационная и техническая поддержка сайтов

Многие клиенты после затрат, связанных с созданием корпоративного сайта, считают, что ресурс будет работать автономно, его не нужно технически обслуживать и ему не требуются доработки в ближайшее время. Как правило, в этом случае на любые вопросы и предложения о сопровождении сайта следуют следующие аргументы:

  • веб-сайт только сделан, на нём не может быть ошибок;
  • на сайте современный дизайн, отвечающий всем тенденциям индустрии;
  • ресурс корректно отображается везде, вёрстка прошла все тексты на кроссбраузерность;
  • с веб-сайтом идёт удобная CMS, я всё могу поменять сам;

В итоге сайт простаивает, не обновляется и поисковики все ниже начинают его ранжировать. После того, как созданный веб-сайт так и не начинает приносить доход своему владельцу, его либо закрывают, либо в срочном порядке начинают с ним работу. Зачем тогда терять время, если сайт может начать приносить прибыль сразу после создания?

ОТПРАВИТЬ ЗАЯВКУ
Нажимая кнопку «Отправить», я даю согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с условиями «Политики конфиденциальности»

Webpage Profy не только сопровождает своих клиентов на протяжении 13 лет, но и оказывает бесплатное гарантийное обслуживание созданным сайтам 6 месяцев после их сдачи. В рамках работ по поддержке и сопровождению сайта мы осуществляем:

  • глубокую аналитику поведения посетителей на страницах сайта;
  • доработку его дизайна с учётом юзабилити;
  • настройку новых функций и модулей;
  • оперативно пишем контент и размещаем его на страницах;
  • оптимизируем скорость загрузки страниц;
  • следим за защитой сайта;
  • боремся со спамом и поддерживаем работоспособностью сервера 24 часа в сутки.

Необходимость поддержки сайта

Любой сайт, даже только что выпущенный из-под конвейера, должен отслеживаться на предмет бесперебойной работы, отсутствия ошибок, регулярного наполнения. Сделать своими силами это можно, но очень часто про это забывают, и при отсутствии мониторинга, поддержки и сервисного обслуживания, эффективность веб-ресурса неуклонно снижается, поисковые системы реже начинают обходить его страницы, а рейтинг и полезность для аудитории падает.

Как правило, при сопровождении сайта выделяется пул сотрудников, каждый из которых следит за своей частью. Менеджер проекта проверяет доступность сайта, следит за метриками и руководит отделом продакшена. В свою очередь программист анализирует ресурс на предмет ошибок, корректности отображения и вносит технические правки по оптимизации. Копирайтер пишет контент для страниц, разделов и карточек товаров.

ОТПРАВИТЬ ЗАЯВКУ
Нажимая кнопку «Отправить», я даю согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с условиями «Политики конфиденциальности»
Наш подход к работе
Открытость в работе
Работа сосредоточена на руководителе проекта, но при необходимости всегда можно собрать всю рабочую группу, от копирайтера до арт-директора и обсудить текущие задачи. Фиксация всех договорённостей отображается в протоколе встречи / conference call’a.
Нестандартные решения
Список наших услуг не ограничивается списком на сайте, мы умеем и готовы решать нестандартные задачи. За нашими плечами есть такие нестандартные проекты: личный сайт-блог, мобильная игра под iOs / Android устройства, полноценная социальная сеть знакомств.
Гарантии
Самое важное в любой сфере бизнеса это гарантии. Мы гарантируем корректную работу наших сайтов и приложений, мы гарантируем качественное и профессиональное выполнение услуг и мы несём ответственность за свои слова. Все риски подробно прописываются в Договоре.
Комфортная работа
Для нас не имеет значение, какой опыт у клиента в индустрии сайтостроения и рекламы, мы всегда общаемся на языке клиента. Мы видим потребности клиента и при необходимости можем рассказать с самого начала, для чего делается так или иная операция.
Комплексное развитие проектов
Наша команда готова предложить полный спектр web услуг под ключ. После создания сайта, мы готовы взяться за его продвижение, сопровождение, ведение социальных сетей и рекламу, а так же многое другое.
Поддержка
Закрывая проект, мы не оставляем его без внимания – мы следим за наполнением сайта клиентом, советуем как лучше сделать в любой ситуации и готовы сразу прийти на помощь, сколько бы времени не прошло после сдачи проекта.
Непонятно? Поищите ваш вопрос в FAQ
Разработка сайта под ключ, как правило занимает от двух до четырёх недель. Более точные сроки можно сказать, когда будет ясен список работ, какие технические модули необходимо подключить. Для простых сайтов есть готовые решения, позволяющие сделать сайт под ключ в течении трёх дней
В стандартную разработку сайта под ключ входит:
  • Разработка дизайна главной и внутренних страниц. При необходимости разработка прототипов страниц.
  • Вёрстка и перевод макетов дизайна в HTML формат. Адаптивная вёрстка под мобильные устройства
  • Интеграция CMS системы управления сайтом. Настройка меню и статичных страниц сайта.
  • Программирование функционала. Настройка технических модулей
  • Наполнение сайта информацией клиента. Перенос сайта хостинг площадку
Первоначально аккаунт-менеджер уточняет у заказчика цели и задачи проекта. После составления сметы и утверждения списка работ, заполняется бриф на разработку дизайна и сайта. Совместно с заказчиков готовится техническое задание и дизайнер приступает к подготовке прототипа и макетов дизайна. После разработки и согласования дизайна главной страницы, рисуются макеты всех внутренних страниц. Макеты дизайна в psd формате передаются на вёрстку, верстальщик переводит их в HTML формат, адаптирует под мобильные устройства.  Проверив кроссбраузерность вёрстки, программист начинает интегрировать систему управления, настраивает меню, создаёт страницы, подключает необходимые модули. После финальной проверки работы сайта, он переносится на постоянный хостинг и все доступы передаются клиенту.
До передачи сайта клиенту, сайт проверяет тестировщик, отвечающий за сдачу проекта. Далее в течении 6 месяцев мы осуществляем техническую поддержку бесплатно, в рамках гарантийного обслуживания. По истечению 6 месяцев мы предлагаем клиентам услуги по сопровождению и поддержке сайтов.
Какой-то одной системы управления, которая "ставится" на все сайты, у нас нет. Мы подбираем CMS под конкретные задачи определённого проекта и бюджета, которым располагает заказчик. В основном, разработка ведётся на CMS 1С-Bitrix, Wordpress, Modx и Sbuilder, для сложных проектов мы используем различные фреймворки (Yii, Django, Ruby) или программируем CMS с ноля, под требования заказчика.
Для небольших проектов мы используем стандартную схему предоплаты-оплаты: 50% до старта работ, после заключения договора, вторые 50% после финальной проверки и сдачи проекта. Для больших проектов возможна система 30% - 30% - 40%, или постоплата за выполненный этап работы.
Все условия и гарантии мы фиксируем в договоре, отдельно составляются два приложения к договору. В первом приложении представлена детальная смета проекта, второе приложение содержит календарный план работ. При необходимости, мы можем добавить техническое задание к проекту в третье приложение к договору.
>
Спасибо за проявленый интерес к нам!
В ближайшее время наш менеджер свяжется с Вами.